Selecciona el producto o pack que deseas, agrégalo al carrito, completa tus datos de contacto y despacho, y realiza el pago siguiendo las instrucciones de la tienda.

Una vez confirmado el pago, recibirás un correo electrónico con la información de tu pedido.

No es obligatorio. Puedes completar tu compra como invitado. Sin embargo, crear una cuenta puede facilitar el acceso a tus datos y agilizar futuras compras.

Los pagos de la tienda se procesan de manera online mediante Mercado Pago. Durante el proceso de compra podrás revisar los medios de pago habilitados antes de confirmar el pedido.

Sí. Nuestra tienda funciona con tecnología Shopify y los pagos son procesados a través de una plataforma especializada. La información necesaria para gestionar tu compra se utiliza de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Después de realizar correctamente el pago recibirás un correo de confirmación con el número y los detalles de tu pedido.

Si no encuentras el mensaje, revisa las carpetas de correo no deseado, spam o promociones.

Primero revisa que el correo ingresado durante la compra sea correcto y verifica las carpetas de spam o promociones.

Si aun así no encuentras la confirmación, escríbenos a contactoaycspa@gmail.com, indicando tu nombre, fecha aproximada de compra y comprobante de pago.

Si necesitas modificar la dirección, los datos del destinatario o cancelar una compra, contáctanos inmediatamente.

Haremos lo posible por ayudarte, pero una vez que el pedido haya sido preparado o entregado al transportista, es posible que ya no pueda modificarse o cancelarse.

Ingresa el código en el campo correspondiente durante el proceso de pago y presiona la opción para aplicarlo.

Las condiciones, vigencia, compra mínima y posibilidad de acumular descuentos dependerán de cada promoción.

Realizamos envíos a casi todas las ciudades y comunas de Chile, según la cobertura disponible del transportista.

En sectores rurales, apartados o sin cobertura domiciliaria, la entrega podría realizarse en un punto habilitado o requerir una coordinación especial.

Los envíos fuera de Ovalle se realizan principalmente a través de Blue Express.

El costo dependerá de la comuna de destino, la cantidad de productos y las condiciones de cobertura. El valor correspondiente será informado durante el proceso de compra, antes de confirmar el pago.

Normalmente preparamos y despachamos los pedidos en un plazo inferior a 48 horas desde la confirmación del pago.

Este plazo corresponde a la preparación y entrega del pedido al transportista, y no necesariamente al tiempo total que demorará en llegar a su destino.

Cuando tu compra sea despachada recibirás un correo electrónico con el número u orden de seguimiento.

Con ese número podrás revisar en línea el estado de tu paquete en la plataforma de Blue Express.

Escríbenos inmediatamente a contactoaycspa@gmail.com, indicando el número de pedido y la dirección correcta.

Si el pedido todavía no ha sido despachado, intentaremos modificar los datos. Si ya fue entregado al transportista, el cambio podría generar retrasos o costos adicionales.

Blue Express podrá realizar una nueva gestión de entrega o entregar instrucciones según su procedimiento y cobertura.

Para evitar inconvenientes, ingresa una dirección donde haya una persona mayor de edad disponible para recibir la compra y mantén actualizado el teléfono de contacto.